Política de privacidad
Información que recopilamos
- Datos de la cuenta: dirección de correo, nombre, contraseña (cifrada), preferencia de idioma.
- Información de pago: procesada de forma segura por nuestro proveedor de pagos; los datos de tu tarjeta no se almacenan en nuestros servidores.
- Contenido: imágenes subidas y visuales generados.
- Datos de uso: créditos consumidos, generaciones creadas, funciones utilizadas, historial de suscripción.
- Datos técnicos: tipo y versión del navegador, dirección IP, dispositivo, sistema operativo y geolocalización aproximada derivada de la IP (para la moneda).
Cómo usamos los datos
Usamos tus datos para prestar y mantener el servicio, procesar pagos y gestionar suscripciones, almacenar y entregar tu contenido, comunicarnos contigo, prevenir el fraude y el abuso, hacer cumplir las condiciones de uso y mejorar la plataforma.
Bases legales (RGPD)
- Consentimiento: comunicaciones de marketing y cookies analíticas (revocable en cualquier momento).
- Ejecución del contrato: prestación del servicio, pagos, gestión de la suscripción.
- Intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad, mejora del servicio.
- Obligación legal: cumplimiento de las leyes fiscales y contables aplicables.
Proveedores externos
- Proveedor de pagos: gestiona las suscripciones y las compras de créditos.
- Alojamiento en la nube e infraestructura: almacenamiento cifrado de imágenes y contenido generado.
- Servicios de IA: procesamiento de imágenes para la generación, el escalado y la eliminación de fondo.
- Autenticación y analítica: inicio de sesión y medición anonimizada de la audiencia.
- Importante: tus imágenes subidas y el contenido generado NO se utilizan para entrenar modelos de IA.
Cookies y rastreadores
- Cookies esenciales (siempre activas): sesión de autenticación, preferencias de idioma, tokens de seguridad.
- Cookies analíticas (con consentimiento): medición de audiencia y rendimiento.
- Cookies de marketing (con consentimiento): medición de la eficacia publicitaria.
- Puedes cambiar tus preferencias mediante el banner de consentimiento o borrando las cookies de tu navegador.
Conservación de datos
- Datos de la cuenta: durante la vigencia de la cuenta y hasta 2 años después de su eliminación.
- Contenido generado: durante la vigencia de la cuenta; se elimina en un plazo de 30 días tras el cierre de la cuenta.
- Registros de pago: 7 años (obligaciones contables y fiscales).
- Registros del servidor y analítica: hasta 90 días para los registros técnicos, 14 meses para los datos analíticos.
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Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición, limitación del tratamiento y retirada del consentimiento.
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Los residentes de California pueden solicitar saber qué datos se recopilan, solicitar su eliminación, oponerse a la venta o el intercambio de sus datos y no ser discriminados por ejercer estos derechos.
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Queda prohibido lo siguiente: contenido pornográfico o sexualmente explícito, violencia, contenido que involucre a menores, incitación al odio, infracción de la propiedad intelectual y contenido fraudulento o ilegal.
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Utilizamos sistemas automatizados para detectar infracciones y prevenir el abuso. Puedes solicitar la revisión humana de una decisión automatizada en contact@clotheslook.com.
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Cambios
Esta política puede actualizarse. Los cambios significativos se notificarán por correo o en la aplicación. El uso continuado constituye la aceptación.
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