Politique de confidentialité
Données que nous collectons
Données de compte : adresse e-mail, nom, mot de passe (haché), préférence de langue.
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; vos coordonnées bancaires ne sont pas stockées sur nos serveurs.
Contenu : images importées et visuels générés.
Données d'usage : crédits consommés, générations réalisées, fonctionnalités utilisées, historique d'abonnement.
Données techniques : type et version du navigateur, adresse IP, appareil, système d'exploitation, et géolocalisation approximative dérivée de l'IP (pour la devise).
Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour fournir et maintenir le service, traiter les paiements et gérer les abonnements, stocker et livrer votre contenu, communiquer avec vous, prévenir la fraude et les abus, faire respecter les conditions d'utilisation et améliorer la plateforme.
Bases légales (RGPD)
- Consentement : communications marketing et cookies d'analyse (révocable à tout moment).
- Exécution du contrat : fourniture du service, paiements, gestion de l'abonnement.
- Intérêts légitimes : prévention de la fraude, sécurité, amélioration du service.
- Obligation légale : conformité aux lois fiscales et comptables applicables.
Prestataires tiers
- Prestataire de paiement : gestion des abonnements et achats de crédits.
- Hébergement et infrastructure cloud : stockage chiffré des images et du contenu généré.
- Services d'IA : traitement des images pour la génération, l'upscale et la suppression d'arrière-plan.
- Authentification et analytics : connexion et mesure d'audience anonymisée.
- Important : vos images importées et votre contenu généré NE SONT PAS utilisés pour entraîner des modèles d'IA.
Cookies et traceurs
- Cookies essentiels (toujours actifs) : session d'authentification, préférences de langue, jetons de sécurité.
- Cookies analytiques (avec consentement) : mesure d'audience et performances.
- Cookies marketing (avec consentement) : mesure de l'efficacité publicitaire.
- Vous pouvez modifier vos préférences via la bannière de consentement ou en effaçant les cookies de votre navigateur.
Durées de conservation
- Données de compte : pendant la durée du compte, puis jusqu'à 2 ans après suppression.
- Contenu généré : pendant la durée du compte ; supprimé dans les 30 jours suivant la clôture du compte.
- Registres de paiement : 7 ans (obligations comptables et fiscales).
- Journaux serveur et analytics : jusqu'à 90 jours pour les logs techniques, 14 mois pour les données d'analyse.
Vos droits (RGPD)
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, d'opposition, de limitation du traitement et de retrait du consentement.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@clotheslook.com (réponse sous 30 jours). Les résidents de l'EEE peuvent introduire une réclamation auprès de leur autorité locale de protection des données.
Droits des résidents de Californie (CCPA/CPRA)
Les résidents de Californie peuvent demander à connaître les données collectées, en demander la suppression, refuser la vente ou le partage de leurs données, et ne subir aucune discrimination pour l'exercice de ces droits.
ClothesLook ne vend pas vos informations personnelles.
Usage acceptable et modération
Sont interdits : contenu pornographique ou sexuellement explicite, violence, contenu impliquant des mineurs, discours haineux, atteinte à la propriété intellectuelle, et contenu frauduleux ou illégal.
Les mesures peuvent aller de l'avertissement à la suppression définitive du compte, voire au signalement aux autorités pour les violations graves.
Décisions automatisées
Nous utilisons des systèmes automatisés pour détecter les violations et prévenir les abus. Vous pouvez demander une révision humaine d'une décision automatisée à contact@clotheslook.com.
Sécurité des données
Chiffrement HTTPS/TLS des données en transit, mots de passe hachés, chiffrement au repos, authentification par jetons et audits de sécurité réguliers.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les utilisateurs de l'EEE, les transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Confidentialité des mineurs
ClothesLook est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Toute donnée collectée par erreur auprès d'un mineur sera supprimée. Contactez-nous si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les changements importants seront notifiés par e-mail ou dans l'application. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.
Contact
Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à contact@clotheslook.com.
Une question sur ce document ?
Contactez-nous